Colaborarea Agen?iei de Turism cu UNICEF
Tuturor zborurilor cu plecare de pe orice aeroport din Uniunea Europeana, indiferent de destinatie sau de companie, asa cum si tuturor pasagerilor in tranzit pe un aeroport din Uniunea Europeana. In toate tarile Uniunii Europene: Germania, Austria, Belgia, Republica Ceha, Cipru, Danemarca, Slovacia, Slovenia, Spania, Estonia, Finlanda, Franta, Grecia, Olanda, Ungaria, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Polonia, Portugalia, Marea Britanie si Suedia. Se vor aplica deasemenea pentru: Norvegia, Islandia si Elvetia. Pentru orice nelamurire ne puteti contacta la numarul de telefon (+40) 316 300222 sau prin e-mail la info@dominicanatours.ro.
Da. Aceste limitari se aplica in mod exclusiv bagajului de mana, cee ce inseamna ca puteti transporta lichidele sau gelurile in echipajul de cala. Se recomanda, in masura in care este posibil, sa se inregistreze bagajul.
Puteti include in bagajul de mana lichide atunci cand acestea sunt impachetate in recipiente individuale cu o capacitate maxima de 100 ml fiecare. Cantitatea maxima permisa este de 1.000 ml (1 litru) de persoana. Recipientele trebuie ambalate intr-o punga transparenta de plastic resigilabila (dimensiunea aproximativa 20cm x 20cm). Articolele trebuie sa incapa lejer in punga, iar aceasta trebuie sigilata.
permite includerea in bagajul de mana a medicamentelor pentru uzul in timpul calatoriei, prezentandu-le separat la controlul de securitate, dar nu intr-o punga de plastic transparenta. Se recomanda ca, pe cat posibil, pasagerul sa aiba asupara sa reteta medicala.
Se permite includerea in bagajul de mana a alimentelor pentru bebelusi, necesare pe timpul calatoriei, prezentandu-le separat la controalele de securitate, dar nu in punga de plastic transparenta. Vi se poate cere o proba de autenticitate la controlul de securitate.
Sunt permise in bagajul de mana acele alimente de care pasagerul are nevoie pe durata zborului din motive medicale. Se recomanda ca, pe cat posibil, pasagerul sa aiba asupara sa reteta medicala.
Da. Ar trebui adusa de acasa deja preparata pentru a evita intarzieri sau aglomeratia la filtrul de securitate. In acest fel trebuie doar sa o scoateti din bagaj si sa o depuneti in recipient.
Fiind vorba de un contract cu furnizori terti, conditiile respective sunt impuse de acestia.
Fiecare pasager are dreptul de a transporta o sigura astfel de punga de plastic cu lichide.
La sosirea pe primul aeroport european, toate lichidele ce urmeaza a fi transportate in bagajul de mana trebuie sa fie impachetate in recipiente de maxim 100ml. si ambalate intr-o punga de plastic cu o capacitate de maxim 1 litru, exceptie facand medicamentele, mancarea pentru bebelusi si dietele speciale. Tot ceea ce nu se prezinta in acest mod trebuie abandonat inainte de intrarea in zona de securitate a aeroportului. Prin urmare, se recomanda, in masura in care este posibil, ca toate lichidele sa fie transportate in bagajul de cala si sa se faca inregistrarea acestora.
Exista o diferenta intre lichidele achizitionate inainte de punctul de control de securitate sau dupa aceea. Inainte de controalele de securitate: Lichidele achizitionate de la aceste puncte de vanzare nu pot trece de controlul de securitate si trebuie consumate inainte de acesta. Dupa efectuarea controalelor de securitate: Lichidele achizitionate de la aceste puncte de vanzare se pot transporta la bord, cu conditia ca acestea sa fie consumate pe durata zborului.
Acest lucru depinde de locul de plecare si destinatia de calatorie, precum si de nationalitate. Autoritatile administrative competente precum ambasadele si consulatele va vor informa cu privire la formalitatile specifice necesare pentru realizarea calatoriei(pasaport, vize, vaccinuri..). Este responsabilitatea clientului indeplinirea acestor formalitati. Nu va avea dreptul la rambursare in vazul in care i se refuza imbarcarea din lipsa documentatiei.
Un. Este important sa se pastreze ambalajul original.
In nicun caz nu este permis la controlul de securitate din Uniunea Europeana in bagajul de mana, a niciunui lichid sau gel cumparat intr-o tara din afara Uniunii Europene. Aceste produse trebuie inregistrate in bagajul de cala in aeroportul de origine.
Nu, nici exista nicio restrictie cu privire la aceste achizitii.
In acest caz, nu veti avea nevoie de nicio masura suplimentara de securitate.
Puteti face o cerer de rezeravare prin telefon sau prin intermediul site-ului nostru. Daca solicitarea de rezervare se face prin intermediul site-ului, la sfarsitul procedurii trebuie sa indice un numar de card drept garantie, dar fara sa fie supus vreunui cost. Dupa introducerea datelor, sistemul nostru va prezinta o pagina de confirmare a rezervarii si un localizator, ceea ce inseamna ca solicitarea este completa si in curand veti primi un e-mail cu detalii despre toate serviciile solicitate; va rugam sa verificati informatiile primite si daca descoperiti vre-o neregula sa ne informati cat mai curand posibil la numarul de telefon (+40) 316 300222 sau prin e-mail la mailto:info@dominicanatours.ro.
In acest moment se gestioneaza rezervarea dumneavoastra si in termen de 48 de ore va vom contacta pentru a confirma toate serviciile si pentru a conveni plata definitiva a calatoriei si trimiterea documentatiei.
Desi Dominicanatours.com actualizeaza zilnic ofertele afisate, trebuie sa verificam disponibilitatea cu furnizorii. Pentru a confirma disponibilitatea este nevoie sa faceti o rezervare prealabila(fara niciun fel de compromis). Daca un mai sunt locuri va vom oferi cea mai buna alternativa disponibila.
Da. Pentru orice modificare sau anulare a unei rezervari trebuie sa va puneti in legatura directacu departamentul nostru de rezervari. In functie de timpul ramas pana la plecare, anularea va poate ocaziona cheltuieli.
Fiind vorba de contracte cu furnizori tertiari, conditiile de anulare sunt impuse de acestia.
Odata achitata 100% suma de plata a calatoriei cu Dominicanatours.ro va vom trimite documentele necesare calatoriei in aproximativ 48 / 72 ore lucratoare (de luni pana vineri) la adresa de e-mail pe care ne-ati specificat.
Daca doriti sa primiti documentatia la domiciliu, va avea un cost suplimentar, depinzand de tara si de zona unde trebuie trimisa, timpul estimat de primire a documenteleor la domiciliu este de 24 - 72 ore lucratoare, sfarsitul de saptamana si zilele de sarbatoare nu putem trimite documentatia.
Daca aveti vreo problema sau nu v-au ajuns documentele in timpul estimat, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0040 316 300222 sau sa ne scrieti la adresa de e-mail info@dominicanatours.ro pentru a solutiona problema.
In acest caz un trebuie sa fa preocupati deoarece documentatia este personala. Va trebui sa ia legatura cu departamentul nostru de rezervari si vi se va emite un duplicat.
Odata cu documentatia veti primi si o scisoare personalizata in care vi se indica locul si ora la care trebuie sa va prezentati.
Acest lucru depinde de locul de placare si de destinatia calatoriei, precum si de nationalitatea dumneavoastra. Autoritatile administrative competente cum ar fi ambasadelele si consulatele le informeaza in legatura cu formalitatile specifice necesare pentru realizarea calatoriei(pasaport, viza, vaccinuri...). Aceste formalitati sunt responsabilitatea dumneavoastra. Nu aveti dreptul la nicio rambursare in cazul in care vi se refuza imbarcarea pentru lipsa prezentarii documentelor necesare.
In primul rand trebuie sa sesizati incidentului in scris,la locul faptei si sa va puneti in contact cu departamentul nostru de rezervari pentru a va indica pasii ce trebuie urmati.
Da. In majoritatea cazurilor bebelusii platesc doar taxele si asigurarile (cu exceptia unor tour operatori, cu care se plateste in plus, 10% din tariful baza al pachetului). Sunt considerati bebelusi copiii pana la 2 ani neimpliniti. Sunt considerati copii daca au o varsta intre 2 si 12 ani neimpliniti. Acestia se pot beneficia de o reducere din pachetul de vacanta atunci cand impart camera cu doi adulti,dar aceste reduceri variaza in functie de destinatie, companie aeriana, tipul de calatoriei, sezon, hotel, etc. Copiii incepand cu 12 ani impliniti se pot beneficia de un discount pentru a 3ª persoana in cazul in care impart camera cu doi adulti. Acest discount poate varia in functie de destinatie, companie aeriana, tipul de calatoriei, sezon, hotel, etc.
In momentul in care realizati o pre-rezervare, va rugam sa indicati in campul " Comentarii " ca o sa calatoriti cu copii, precum si varsta fiecarui copil.
Toate hotelurile aplica suplimente camerelor individuale dar in multe cazuri,,un sunt specificate in ofertede aceea trebui sa consultate ulterior. Efectuati solicitarea de rezervare anticipata si indicati in "Comentarii" ca veti calatori singur. Va vom contacta pentru a va furniza informatiile tarifare personalizate.
IBAN ES16 0081 7123 1500 0113 8416 SWIFT BSABESBBXXX sau Caixa al número de cuenta corriente IBAN ES14 2100 0780 1013 0073 0447 SWIFT CAIXESBBXXX, indicand intotdeauna in concept numele si prenumele pasagerului care a realizat rezerva; odata realizat transferul, trimite-ti chitanta prin e-mail la info@dominicanatours.ro .
